2012年7月9日，深水鋪管起重船“海洋石油201”完成了40噸管子吊行車(chē)起升同步改造的工作。我們的客戶(hù)海洋石油工程股份有限公司向SFAE發(fā)來(lái)一封感謝信，其中對(duì)三名來(lái)自SFAE廣州辦事處的優(yōu)秀服務(wù)工程師主動(dòng)提供服務(wù)、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題、順利為客戶(hù)解決技術(shù)難題并達(dá)到客戶(hù)要求的工作態(tài)度和職業(yè)素質(zhì)表示高度贊揚(yáng)和肯定。
當(dāng)我們的客戶(hù)碰到技術(shù)問(wèn)題等麻煩，那么客戶(hù)的問(wèn)題就是我們的問(wèn)題——想客戶(hù)之所想。
當(dāng)我們的客戶(hù)對(duì)我們表達(dá)需求后，服務(wù)工程師的本地化特色讓我們能確保在第一時(shí)間立刻對(duì)客戶(hù)的需求做出迅速響應(yīng)——急客戶(hù)之所急。
秉承SFAE的服務(wù)宗旨——“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，專(zhuān)業(yè)服務(wù)，時(shí)時(shí)處處”，我們的工程師用實(shí)際行動(dòng)做出了很好的詮釋?zhuān)词冀K以客戶(hù)為中心，不斷完善本地化服務(wù)，與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)零距離溝通，把客戶(hù)的事當(dāng)成自己的事，積極地為客戶(hù)提供技術(shù)方案，以服務(wù)客戶(hù)為‘樂(lè)’，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)滿(mǎn)足客戶(hù)需求、贏得客戶(hù)滿(mǎn)意。
SFAE不僅可以為客戶(hù)提供一次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更承諾為客戶(hù)提供長(zhǎng)期的、甚至終身的高品質(zhì)、高效率服務(wù)。
